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A Amazon surpreendeu consumidores brasileiros ao anunciar o encerramento de uma funcionalidade bastante utilizada no país, gerando dúvidas e repercussão nas redes sociais. Apesar do susto inicial, a mudança não significa o fim das operações da gigante no Brasil.
Na prática, a empresa decidiu encerrar sua integração com programas de fidelidade e milhas, como Livelo, LATAM Pass e Esfera. Até então, os usuários podiam acessar o site da varejista por meio dessas plataformas e acumular pontos a cada compra — algo que deixará de existir a partir de abril.
Segundo a companhia, a decisão faz parte de uma reestruturação estratégica, com foco na revisão de serviços e parcerias no mercado brasileiro. Mesmo com essa mudança, todas as demais operações seguem normalmente, incluindo vendas online, entregas e outros serviços oferecidos pela plataforma.
Um ponto importante para os consumidores é que os pontos já acumulados não serão perdidos. Eles continuam válidos e podem ser utilizados conforme as regras de cada programa de fidelidade. A principal alteração está apenas na impossibilidade de gerar novas milhas ao comprar na Amazon.
Com o fim das parcerias, quem utilizava a plataforma como forma de acumular pontos precisará buscar novas alternativas. Durante anos, essa era uma das maneiras mais práticas de juntar milhas sem depender exclusivamente de cartões de crédito.
Por outro lado, ainda há benefícios disponíveis. Algumas parcerias com plataformas de cashback permanecem ativas, permitindo que os clientes continuem economizando em suas compras, mesmo sem o acúmulo de milhas.
A mudança, portanto, marca uma nova fase na atuação da Amazon no Brasil, sem impactar sua presença no país, mas alterando a forma como os consumidores aproveitam programas de vantagens.
