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A Infobip, plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, acaba de ser classificada como a melhor fornecedora de mensagens SMS A2P – enviadas de aplicativos ou softwares a pessoas – pelas operadoras móveis e empresas em pesquisas conduzidas pela ROCCO Research.
Este é o quinto ano consecutivo em que a empresa é classificada como a melhor pelas operadoras móveis, e o terceiro ano consecutivo na avaliação empresarial.
Este ano, participaram da pesquisa 305 operadoras móveis e 241 empresas em todo o mundo, dando à Infobip pontuações consistentemente altas em desempenho, atendimento ao cliente e categorias de especializações técnicas, refletindo o foco da empresa em inovação e o compromisso de ajudar as empresas a construir parcerias significativas e de longo prazo.
“Criar um ecossistema de confiança e inovação está no centro da missão da Infobip e somos gratos a todos os nossos clientes e parceiros que nos classificaram de forma positiva. Estamos orgulhosos de saber que os apoiamos da maneira que eles tanto precisam. Este reconhecimento nos mostra que estamos no caminho certo e que todos os profissionais do Grupo Infobip estão fazendo um trabalho incrível. Gostaria de agradecer à ROCCO Research e parabenizá-los por mais uma pesquisa realizada com sucesso. Eles são uma parte fundamental e importante do ecossistema móvel, e estamos trabalhando juntos para nos adaptarmos ao consumidor moderno de hoje”, disse Silvio Kutic, fundador e CEO da Infobip.
Pesquisa
Pesquisas da ROCCO solicitam às operadoras móveis e empresas que classifiquem os fornecedores em várias categorias relevantes, fornecendo uma visão transparente e autônoma sobre o universo das mensagens móveis.
Os resultados revelam as tendências e necessidades atuais tanto das operadoras quanto das empresas. A ROCCO também tem fornecido pesquisas independentes e não patrocinadas na área específica de Roaming e Interconnect desde 2012.
“Desde o humilde início em 2015 até o reconhecimento internacional, a ROCCO tem observado o desempenho da Infobip por meio de nossa pesquisa anual de SMS A2P. É evidente que a Infobip tem a integridade e o respeito da comunidade de operadoras de telefonia móvel, mas também uma paixão por desenvolver relacionamentos com empresas para entregar uma grande variedade de soluções de mensageria. Parabéns à equipe da Infobip por seu grande sucesso em ambas as pesquisas”, disse Jason Bryan, CEO de Pesquisa da ROCCO.
Sobre a Infobip
A lnfobip é uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala em todas as etapas da jornada do consumidor, fazendo uso dos canais favoritos de cada cliente.
A empresa tem soluções próprias de atendimento ao cliente e chatbots, além de trabalhar com os principais aplicativos de mensageria do mercado, tais como WhatsApp, RCS, SMS e Facebook Messenger.
Possui escritórios em seis continentes e tem parcerias estratégicas com os maiores grupos de telecomunicações que garantem integração e entregas perfeitas. Sempre buscando inovar, a Infobip promove uma filosofia que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar.
Somos um provedor de confiança para milhares de clientes em todos os cantos do mundo. Trabalhamos localmente em 190 países, com mais de 600 operadoras parceiras, para obter ainda mais conhecimento sobre os mercados de mensageria.
Sobre a ROCCO
ROCCO é uma empresa de consultoria em roaming e produz anualmente relatórios SMS A2P de desempenho do fornecedor, bem como relatórios de inteligência de mercado em SMS A2P e firewalls. A ROCCO tem fornecido pesquisas independentes e não patrocinadas na área de roaming e interconnect desde 2012.
ROCCO fornece dados neutros únicos no mercado de SMS A2P, bem como em muitas outras áreas. A ROCCO também fornece relatórios sobre roaming.
