Tag: atendimento ao cliente

A gestão de serviços de TI (ITSM em inglês) é vital para um bom atendimento ao cliente. Ela abrange o gerenciamento de problemas, de ocorrências, ...

Por Everton Fortes* É fato que a pandemia acelerou o processo de transformação digital no país. Para se adaptar à nova realidade e ...

Por Bernardo Borzone A comunicação próxima, individualizada e assertiva entre as empresas e seus consumidores sempre foi algo fundamental no mundo corporativo. Na ...

Por Everton Fortes*  O avanço tecnológico trouxe diversas mudanças para as empresas e sociedade de modo geral. Quando pensamos nas vantagens dos meios ...

Por Everton Fortes  Lidar com o público sempre foi a alma de qualquer negócio! Sem dúvida, o atendimento ao cliente tem papel fundamental ...

Por Bernardo Borzone. A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia ...

A pandemia vem exigindo mudanças dos mais variados segmentos e com o atendimento ao cliente não é diferente. Os novos hábitos de consumo ...